Nach dem Abschluss endet für viele Unternehmen die direkte Beziehung zum Kunden – oder sie beschränkt sich auf Service-E-Mails und Newsletter. Doch gerade in der Phase nach dem Kauf entsteht Raum für echte Verbundenheit: Momente, die über das Produkt hinausgehen und Ihre Marke nachhaltig im Gedächtnis verankern.
Mit Echo bieten Sie Ihren Kunden etwas Einzigartiges: die Möglichkeit, heute einen Brief an ihr zukünftiges Ich zu schreiben. Echo lagert die Nachricht sicher, druckt sie und stellt sie zum Wunschdatum per Schweizer Post zu – etwa ein Jahr nach dem Kauf oder zum Jubiläum. Der Inhalt bleibt privat und ist für Ihre Organisation nicht einsehbar.
Einsatzmöglichkeiten für Kundenbetreuer
- Premium-Kundenbindung: Setzen Sie Echo als besondere Geste nach hochwertigen Abschlüssen ein. Über Ihr Dashboard behalten Sie Status und – je nach Paket – das Zustelldatum im Blick.
- Markenerlebnis: Kunden halten den Moment des Kaufs fest und erleben ihn Jahre später wieder. Im Pro-Paket legen Sie dem Kuvert einen persönlichen Begleitbrief bei.
- Im Paket enthalten: Brief-Kontingent, Echo-Gutscheine und je nach Stufe mehr Möglichkeiten. Zu den Paketen
«Eine Kundin schrieb auf ihrer Hochzeitsreise einen Brief an ihr zukünftiges Ich. Als er ein Jahr später mit unserem Begleitbrief eintraf, buchte sie sofort wieder bei uns – genau dieser Moment verschafft uns den entscheidenden Vorsprung.»